よくある質問一覧
1. 契約に関して
・Q.1-1. どの段階で契約になりますか？ また、どのような準備が必要ですか？
・Q.1-2. 途中でプロジェクトをやめたくなったり、中断したい場合は？
・Q.1-3. 弊社のミスでプロジェクトが頓挫した場合は？
2. 価格・見積もりに関して
・Q.2-1. プロジェクトの途中で価格が変動することはありますか？
・Q.2-2. 価格が他で調べた制作会社よりも高いので安くして欲しいのですが …
3. プロジェクト進行に関して
・Q3-1. Webサイトの更新費用に関してはどのようになっていますか？
・Q3-2. 広告代理店に頼むのは初めてなのでどのように進行するのかわからないです
4. 納品後に関して
・Q4-1. Webサイトの更新費用に関してはどのようになっていますか？
・Q4-2. 名刺やパンフレットなどの紙媒体のものを追加発注したい場合の金額は？
・Q4-3. 納品後の運営や修正は他の制作会社に頼みたいです
1. 契約に関して
Q.1-1. どの段階で契約になりますか？ また、どのような準備が必要ですか？
お客様が安心してプロジェクトを進められるよう弊社では以下のことをおこなっております。
以下の二つの契約書と発注書を締結した時点で本契約とし、制作を開始いたします。
尚、30万円以上の案件に関しては契約金として見積額の50%をお振り込みいただいた時点で契約となります。
業務委託契約書を作成し結んでおります［収入印紙代は折半］
機密保持契約書を作成し結んでおります
発注書を発行していただいております
※業種や案件の規模によって例外もございます。何かご要望がある際にはお気軽にご相談ください
Q.1-2. 途中でプロジェクトをやめたくなったり、中断したい場合は？
1. 契約してから10日以内の場合
発注金額（発注書記載）の金額の25%が企画費として発生いたします。
すなわち契約時にお振り込みいただいた50%の金額の半額が指定の口座に返金されます。
2. 契約してから10日以上経った場合
発注金額（発注書記載）の50%が企画・制作費として発生いたします。
3. すでに納品されたものの、諸事情で公開できない場合
残金50%をお支払いただき、発注金額（発注書記載）の全額をお支払いいただきます。
そして公開できる条件が揃った場合は原則追加費用をいただかずに、公開のサポートをいたします。
Q.1-3. 弊社のミスでプロジェクトが頓挫した場合は？
業務委託契約書に準じた金額を「返金」という形で所定の口座に振り込みます。
2. 価格・見積もりに関して
Q.2-1. プロジェクトの途中で価格が変動することはありますか？
はい、あります。ただし、変動する際には必ず御社の責任者と相談の上で決めさせていただきます。
請求時に事前の了承もなく請求額が変動することはございません。
制作期間中は様々なことが生じます。当初の構想よりもプロジェクトの速度を上げる必要が出ることもあれば、社会的な規制やルールの変更により工数が増えた り減ることもございます。また、弊社から新たな提案が生まれることもあれば、御社の方から新たなご提案が出ることもあるでしょう。御社と創造的に関わり、 効果を最大限にすることを達成するために価格がプロジェクトの途中で変わることがありうることをご了承ください。
Q.2-2. 価格が他で調べた制作会社よりも高いので安くして欲しいのですが…
弊社では、自社の実力と達成した成果、そして相場を頻繁に調査した上で現状の価格を選択しております。
そして総合的に判断した場合、相場を大きく上回る金額ではないことを自負しております。よって弊社では値下げ交渉には原則応じておりません。
しかし制作工数を減らしたり、内容を縮小させることによる請求額の削減には応じております。
ただしその場合は、両社が意図した目標を実現するスピードや確率が落ちることはご了承ください。
またお支払期間に関してご希望がある場合は、お気軽にご相談ください。
3. プロジェクト進行に関して
Q3-1. Webサイトの更新費用に関してはどのようになっていますか？
はい、あります。時間内にプロジェクトが最大限の成果を持って完了することを意図して全力で取り組みますが、何らかの事情でプロジェクトの進行が遅れる可能性はございます。遅れる原因は大きく以下のように分類できます。
・弊社が御社との期限を守らなかった
・御社が弊社との期限をを守らなかった
・不慮のアクシデント（外的要因）
・新しい要素を増やしたり、直前で緊急対応を依頼した
ただし、変動する際には必ず御社の責任者と相談の上で決めさせていただきます。
Q3-2. 広告代理店に頼むのは初めてなのでどのように進行するのかわからないです
弊社では初期の打ち合わせで『プロジェクト管理シート』を一緒に作成させていただきます。
そこでマイルストーン［短中長期目標］を決め、コミュニケーション体制を確認いたします。
その際に御社の担当者のスケジュールや連絡可能時間、制作環境など気がかりやご要望を一通りお聞きしますので、安心したプロジェクトのスタートが切れます。
4. 納品後に関して
Q4-1. Webサイトの更新費用に関してはどのようになっていますか？
契約時に暫定的なプランをご提案させていただき、納品時にそのプランを改めて選択する機会があります。
Webサイトは公開するまでに目がいきがちですが、実際には公開後の運営が成功の大きな鍵を握っております。
人間の子どもと一緒で生まれるまで［公開までの期間］が重要ですが、生まれたあと［公開後］は放っておいてもダメで、継続的な子育て［運営・更新］が必要です。いずれにせよ、公開後も様々な施策を打っていく必要があることはあらかじめご認識ください。
※自社で更新できるCMS形式の初期費用が割高なのは運営費を削減できるからです
Q4-2. 名刺やパンフレットなどの紙媒体のものを追加発注したい場合の金額は？
弊社がデザインしていない印刷物の追加発注の場合
原則お受けしておりません。弊社がお受けする場合は新規発注の形式となり全面改訂となります。
弊社がデザインした印刷物の追加発注の場合
デザインを一切変更しない場合は弊社の手数料2000円（税込）＋印刷代となります。
文字要素や画像の修正変更がある場合は、新たにデザイン料金が発生しますが、初期デザイン費用からは大幅にデザイン料金を削減可能です。いずれにせよご要望が生じた際にはお手軽に弊社の担当者にお問い合わせください。
尚、選択肢として弊社より初回制作時にデータ納品をさせていただき、そのデータを御社から直接任意の印刷会社に発注することも可能です。その場合、 弊社に対する手数料および連絡に要する労力と時間を削減できます。ただし、一度御社にて修正を加えたデータに関しての不備や事故に関しては弊社では一切責任を負いかねないことをあらかじめご了承ください。
Q4-3. 納品後の運営や修正は他の制作会社に頼みたいです
契約上は可能です。そして弊社と継続的に関わっていただくことを推薦いたします。公開後も様々な施策を打つことを前提に立ち上げをおこなっておりますので、成果を最大化するためにも弊社をご選択することを歓迎いたします。
